Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e senha criptografada.
• Login com Google: quando você usa o Google para entrar, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil conforme autorizado por você na tela de consentimento do Google.
• Dados operacionais: mensagens trocadas pelo atendente virtual, agendamentos, clientes, serviços, valores e histórico de atendimento.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sessão e cookies essenciais para segurança e funcionamento da aplicação.

2. Como usamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta.
• Operar o atendente virtual no WhatsApp.
• Processar agendamentos, financeiro e relatórios.
• Enviar notificações sobre agendamentos e cobranças.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e garantir acesso.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Usamos prestadores de serviço confiáveis (infraestrutura, pagamentos e comunicação) apenas para operar a plataforma. Cada prestador atua sob contrato e obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a finalidade.

4. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito, autenticação segura, controle de acesso e backups automáticos. A plataforma é hospedada em infraestrutura gerenciada com certificados de segurança e práticas modernas de proteção de dados.

5. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento dentro do painel da aplicação. Para solicitações específicas sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados pessoais são anonimizados ou excluídos, salvo quando a lei exigir retenção.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para contato@autoagendaai.com.br.